Jaws har en række nyttige muligheder for at få hjælp til brugen af det program, som du arbejder med.

Hjælpen kan deles op i følgende:

JAWS-hjælpeemne til det program, du arbejder med (indsæt+f1 2 gange)

Hjælp til genvejstaster i det aktuelle program (indsæt+h)

Oplæsning af genvejstaster og tutormeddelelser i menuer og dialogbokse (indsæt+tab)

Skærmafhængig hjælp til en kontrol dialog eller andet, du arbejdes med (indsæt+f1)

Liste med generelle genvejstaster til Windows (indsæt+w)

For de programmer, der er tilpasset særligt til JAWS, findes der en række særlige hjælpetekster, der beskriver, hvordan JAWS arbejder med programmet. Du kan finde alle JAWS-kommandoer til programmet, du kan læse om nyheder i JAWS' måde at arbejde sammen med programmet på, og ofte vil du også kunne finde et afsnit med nyttige tips, der gør det lettere at arbejde med programmet.

Hjælpen finder du ved at trykke indsæt+f1 2 gange hurtigt efter hinanden. Nu åbnes JAWS-hjælpen på samme måde, som hvis du åbner JAWS og trykker f1. Dog vil du blive placeret på hjælpeemnet til det program, du arbejder i, når du aktiverer 2 gange indsæt+f1 kommandoen.

Udfører du kommandoen, når du står i Microsoft Word, vil du lande i træoversigten i JAWS-hjælpen, og du står på emnet word. Nu skal du så selv trykke retur og f6, så kommer du over i ruden, hvor selve teksten står. Hvorfor scriptet ikke selv foretager de sidste tastetryk vides ikke, men det må du selv gøre. Når du har læst det, du vil i hjælpen, trykker du alt+f4, og så er du igen tilbage i programmet, du lige har læst hjælpen til.

Der er skrevet hjælpeemner til mange programmer, både standardprogrammerne, der følger med Windows, programmerne i Officepakken, Outlook, Outlook Express, Internet Explorer og en række andre programmer. Har du programmer installeret, som der ikke er skrevet denne type hjælp til, vil du, når man trykker dobbelt indsæt+f1, få denne fejlmeddelelse:

"Der er ingen JAWS-specifik hjælp til denne applikation", og så oplæses navnet på programmet.

Herefter er du stadig tilbage i programmet, hvor du udførte kommandoen.

Indsæt+h giver lidt forskellig hjælp, alt efter i hvilket program du befinder dig. I de mest almindelige programmer, igen Officepakken, Internet Explorer, Outlook Express, er der nogle nyttige JAWS-kommandoer. Af uransagelige grunde har man valgt, at indsæt+h i Microsoft Excel ikke giver listen med kommandoer, men der henvises til kommandoen indsæt+w, der ellers har en anden funktion, se nedenfor.

I programmer, hvor der ikke er skrevet programspecifikke hjælpetaster, vil der i stedet for blive vist en liste med de mere generelle JAWS-kommandoer, der er nyttige, uanset hvilket program du arbejder med.

Den hjælp, der læses op, vises på skærmen i den virtuelle viser, et særligt vindue, hvor forskellige længere tekster, der vises af JAWS, placeres, så du kan arbejde med på samme måde, som du gør i et tekstbehandlingsprogram. Du kan flytte markøren rundt og kopiere teksten til udklipsholderen og benytte de almindelige JAWS-læsekommandoer. Når du er færdig med at læse hjælpen, lukkes den virtuelle viser ved at trykke på escape-tasten, og du er så tilbage i det program, hvor du udførte indsæt+h kommandoen.

Fra version 4 af JAWS blev man efter installationen mødt af en vældig masse ekstra information fra talesyntesen, særligt i menuer, dialogbokse og på skrivebordet. Denne ekstra information skyldes, at der var blevet tilføjet nye hjælpetekster kaldet tutormeddelelser. Derudover er JAWS som standard sat op til at angive de genvejstaster, der kan benyttes for hurtigere at aktivere menupunkter, og de enkelte indstillinger i dialogbokse.

Al denne information er ret overvældende, og derfor slår mange de 2 typer hjælp fra. I modsætning til mange andre indstillinger i JAWS, så kan de 2 typer hjælp ikke aktiveres i de forskellige programmer, meddelelserne er enten slået til overalt eller slået fra.

Vil du gerne have læst meddelelserne op i menuer og dialoger, kan du benytte kommandoen indsæt+tab. Du får så læst menupunktet op, herefter tutormeddelelsen og til sidst en genvejstast, hvis den findes.

Med kommandoen indsæt+f1 får du hjælp til, hvad der kan gøres i forhold til det sted, du befinder dig, når kommandoen udføres. Det vil sige, at i menuer gives der hjælp til at navigere i menuen, og det samme gælder på skrivebordet og i dialogbokse. For programmer med denne type hjælp: Officepakken, Outlook Express og selve JAWS for at nævne de vigtigste, gives der også hjælp til at arbejde med indholdet i programmets vindue.

Særligt, når du anvender Internet Explorer og står på en hjemmeside, vil indsæt+f1 give en række informationer om siden, du er på. Antallet af links, om der er formularfelter på siden og sidens webadresse. Herefter kommer der en række kommandoer, der kan bruges på hjemmesider.

Her ligner indsæt+f1 altså indsæt+h kommandoen, men indsæt+h giver en længere liste særligt med de mange kviktaster, der er med i Internet Explorer.

Indsæt+f1 kommandoen vil være til nogen hjælp, også i programmer uden særlige hjælpetekster. JAWS vil i et ukendt program give en meddelelse om, hvordan du arbejder med den kontrol, du befinder dig på. Dog kun med kendte kontroller.

Kommandoen indsæt+w viser en liste med standard Windows-kommandoer, hvordan du åbner startmenuen, hvordan du lukker et program og lignende kommandoer. Lige som ved indsæt+h og indsæt+f1 kommandoerne vises hjælpen i den virtuelle viser, der skal afsluttes ved at trykke escape.