Af John Heilbrunn, næstformand i Dansk Blindesamfund

Ved at ringe 70 15 17 17 kan man enten ved få tastetryk eller ved brug af stemmestyring (talte kommandoer til systemet), få systemet til at oplæse et antal ankomster eller afgange fra eksempelvis Roskilde station fra det tidspunkt, hvor der ringes op og en time frem. For stationer med meget stor trafiktæthed, er det antal tog, som er afgørende for informationsmængden.

Princippet er, at det, seende passagerer kan se på stationens skærme, oplæses via dette telefonstyrede system.

To måder at vælge station på

Når man har ringet op, får man en meget kort introduktion, der bliver kortere, jo flere gange den enkelte abonnent bruger systemet. Man bliver bedre og mere effektiv, og det antages, at brugeren så gerne vil undgå lange forklaringer.

Men for nybegynderen kan en mere grundig information aktiveres ved brug af stjernetasten (som ligger til venstre for 0 på de fleste telefoner).

Man kan herefter enten tydeligt udtale stationen, man ønsker at fokusere på og derefter sige ankomst eller afgang. Man bliver bedt om at bekræfte, om systemet har forstået det udtalte navn på station rigtigt (Der er jo visse ligheder, tænk på Ringe, Ringsted og Ringkøbing).

Den anden måde at vælge station på kan virke mere teknisk, men lærer man denne metode, kan man håndtere systemet hurtigere og sikrere og undgå misforståelser på grund af utydelig udtale eller fejlforståelse pga. baggrundsstøj.

Man kan i stedet for at udtale stationen taste firkant (tast til højre for nul på de fleste telefoner) og herefter indtaste et trecifret stationsnummer fulgt af tallet 1 for ankomst eller 2 for afgang.

Når dette er gjort, går systemet i gang med at oplæse informationen. Man kan springe frem ved at taste firkant en eller flere gange, og kan også undervejs taste stjerne for at gå tilbage i listen.

Taster man et 0, starter man forfra (man ønsker måske oplysninger vedr. ankomster eller afgange af tog på en anden station, eller man har opdaget, at man indtastede et forkert stationsnummer.

Netop navigeringen med firkant og stjerne samt brug af metoden med indtastning af stationsnummer er nye faciliteter udviklet i de seneste måneder af Banedanmark efter ønsker fra testgruppen udpeget af Dansk Blindesamfund.

Stationsnumre, hvordan finder man dem?

Som nævnt kan man hurtigt komme til information om den ønskede station ved brug af fem tastetryk: Ønsker man oplysninger om afgange fra Roskilde fra nu og en time frem, tastes: firkant 617 2. Ønskes ankomster på Københavns Hovedbanegård fra nu og de næste tyve minutter, tastes: firkant 626 1.

Stationsnumrene er trecifrede tal, hvis systematik ikke er så oplagt for lægfolk.

Her på siden kan du finde links til de lister, som angiver stationsnumre.

Listerne findes i to versioner:

• en version, som er inddelt efter strækning, og
• en liste, som giver alle stationsnavne alfabetisk.

Listerne findes i Excel og i Word. Du kan søge, downloade dem til udprintning hjemme hos dig selv. Du kan også ringe til Dansk Blindesamfunds hovedkontor på telefon 38 14 88 44 og bestille en version af listen i storskrift eller i punktskrift enten som strækningsopdelt eller alfabetisk liste.

Vi overvejer andre servicemuligheder, som kan være nyttige for dig som bruger. Her hører vi gerne om dine gode ideer.

For Banedanmark, som har brugt mange ressourcer på at lave et godt, tilgængeligt og brugerudviklet servicesystem, er det vigtigt, at informationssystemet bliver bedst muligt og bliver anvendt af flest mulige brugere. I Dansk Blindesamfund synes vi, at netop dette system er et rigtig godt eksempel på at skabe relevant og gennemtænkt tilgængelighed til information på en fleksibel måde. Der kan skaffes spontant information, og omkostningerne for den enkelte bruger kan - især ved brug af de nye faciliteter - minimeres.

Skriv gerne til John Heilbrunn på jh@dkblind.dk med erfaringer, gode ideer og andet relevant i forhold til dette system.